■ Herman Miller(ハーマンミラー)製品の保障条件

品質保証の条件
米国のハーマンミラーグループおよびハーマンミラージャパン株式会社の指定工場で製造され、ハーマンミラージャパン株式会社、およびその正規販売代理店から直接新品の製品を購入された顧客に限り適用されます。 また、 製品の施工・設置および使用方法が、ハーマンミラージャパン株式会社の指示に従っておこなわれていることを条件といたします。
*中古品、ならびにフリーマーケットで購入された方には適用されません。

品質保証の適用されない場合
ベニア、木材、大理石、皮革、布地に関しては、製造上の瑕疵のみを保証の対象とし、これらに納入後生じた変色・退色、あるいは見本との色違い、質感の違い、木目の違い、織りの違いは保証いたしません。また、顧客の要望により当社の規格外の部材を使用した場合、保証 の対象とはなりませんのでご注意ください。
火災、災害、天災、またはユーザーの故意または不注意により、偶発的、派生的に生じた被害は補償の対象とはなりません。
製品の故障および瑕疵により生じた時間的、商業上の損害、付随的損害は、品質保証による補償の対象にはなりません。
取扱説明書に記載されている注意事項を守らずに使用されたことが判明した場合、ハーマンミラージャパン株式会社は品質保証を適用しないことがあります。

品質保証の請求手続き
不具合の状況を出来るだけ詳しくご説明下さい。
それとともに、製品の型番とご購入日が分かる書類もしくは、ご注文時のご連絡メール等をご用意いただき、必要な情報を当店までご連絡下さい。
ご購入商品とご購入日の確認が出来ない場合、品質保証の対応ができませんので、書類等の記載内容をご確認いただきますと共に、書類の紛失や行方不明等には十分お気を付け下さい。
不具合の場合は、機能回復の為に最善の方法を取りたいと考えておりますので、下記の内容について出来るだけ詳しくお知らせ下さいますようお願い申し上げます。
1.　不具合に気が付いた時の状況
2.　部位
3.　内容
4.　状態の写真(携帯電話のカメラ機能でも可)
5.　その他(気が付いたこと等)
お手数ですが、よろしくお願い申し上げます。